Customer Support.
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Unser Support ist einer der Gründe,
warum unsere Kunden MOXIS lieben.
Unser Support ist einer der Gründe, warum unsere Kunden MOXIS lieben.
Die richtige Lösung. Der beste Support.
Wir freuen uns, Sie dabei zu unterstützen, dass Sie Ihr Anliegen an der richtigen Stelle anbringen können. Unser Customer-Support-Team ist stets bemüht, für Sie die passende Lösung zu finden, damit Sie entspannt weiterarbeiten können.
Das XiTrust Service Portal
Wir haben für Sie ein innovatives Service Portal entwickelt, wodurch Sie unser Support-Team noch einfacher erreichen. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, Ihre Tickets selbst zu verwalten – und wir können schneller auf Ihre Anliegen reagieren.
Anleitung zur Ticketerstellung:
1. Klicken Sie auf folgenden Link: XiTrust Service Portal
2. Geben Sie zum Login Ihre E-Mail-Adresse ein. Sollten Sie noch kein aktives Jira-Konto haben, klicken Sie bitte auf „Anmelden“ und bestätigen Sie Ihre Anmeldung über den Button „Link senden“.
3. Nach erfolgreicher Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse können Sie die Registrierung unter Eingabe Ihrer Daten abschließen.
4. Sie können nun Ihr Ticket zu folgenden Themen erstellen: Technischer Support, Sonstige Fragen, auch Verbesserungsvorschläge sind möglich.
Wir freuen uns, Ihnen behilflich zu sein!
1. Klicken Sie auf folgenden Link: XiTrust Service Portal
2. Geben Sie zum Login Ihre E-Mail-Adresse ein. Sollten Sie noch kein aktives Jira-Konto haben, klicken Sie bitte auf „Anmelden“ und bestätigen Sie Ihre Anmeldung über den Button „Link senden“.
3. Nach erfolgreicher Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse können Sie die Registrierung unter Eingabe Ihrer Daten abschließen.
4. Sie können nun Ihr Ticket zu folgenden Themen erstellen: Technischer Support, Sonstige Fragen, auch Verbesserungsvorschläge sind möglich.
Wir freuen uns, Ihnen behilflich zu sein!
Reaktionszeiten:
Wir wissen, wie wichtig ein funktionierender Service für Ihren Geschäftserfolg ist und verpflichten uns deshalb zu genau definierten Reaktionszeiten. Diese decken die Bearbeitung der Fehlermeldung sowie Informationen über mögliche Problemlösungen ab und sind in unseren AGB definiert.
Wir wissen, wie wichtig ein funktionierender Service für Ihren Geschäftserfolg ist und verpflichten uns deshalb zu genau definierten Reaktionszeiten. Diese decken die Bearbeitung der Fehlermeldung sowie Informationen über mögliche Problemlösungen ab und sind in unseren AGB definiert.
»XiTrust passt als DACH-Unternehmen besser zu uns als ein amerikanischer Konzern. Wir brauchen einen Partner, der nicht nur unsere Sprache spricht, sondern uns auch versteht!«
Sibylle Nowak
CFO, karriere.at
